অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন

কীভাবে ডিলিট করবেন

1. স্মার্ট ফেনী অ্যাপে বা smartfeni.com-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
2. মেনু থেকে প্রোফাইল-এ যান
3. প্রোফাইল পেজে "এডিট করুন" চাপুন
4. এডিট ফর্মের একদম নিচে "ডেঞ্জার জোন"-এ "অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন" চাপুন
5. নিশ্চিত করতে DELETE লিখে কনফার্ম করুন

প্রোফাইলে যান

৭ দিনের অপেক্ষা (ফিরিয়ে আনার সুযোগ)

ডিলিটের অনুরোধ দেওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে মুছে যায় না। ৭ দিন অপেক্ষায় থাকে:

• আপনার পোস্ট/লিস্টিং সাথে সাথে সবার কাছ থেকে লুকিয়ে যায়
• ব্লাড ডোনার তালিকা থেকে সরে যান এবং সব ডিভাইস থেকে লগআউট হয়ে যান, নোটিফিকেশন বন্ধ হয়
• এই ৭ দিনের মধ্যে আবার লগইন করলে "অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনুন" অপশন আসবে, এক ট্যাপে সব আগের মতো চালু হবে
• ৭ দিন পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়, তখন আর ফেরানো যায় না

স্থায়ী ডিলিটে কী মুছে যায়

• প্রোফাইল (নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, উপজেলা, ব্লাড গ্রুপ, প্রোফাইল ছবি)
• আপনার সব লিস্টিং ও সেগুলোর ছবি
• ব্লাড ডোনার তথ্য, ডেলিভারি/রাইড রিকোয়েস্ট ও চ্যাট
• রাইডার হলে রাইডার প্রোফাইল ও ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট (NID ছবি সহ)
• রেফার পয়েন্ট ও রেফার সংক্রান্ত তথ্য (বাতিল হয়ে যায়)
• পুশ নোটিফিকেশন ডিভাইস রেজিস্ট্রেশন

শপ থেকে করা অর্ডারের লেনদেন-রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ ছাড়া হিসাব ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সীমিত সময় থাকতে পারে। এছাড়া নিরাপত্তা ও অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য আইনি প্রয়োজনে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক, শুধু ততটুকুই থাকে।

কখন ডিলিট করা যাবে না

নিচের কোনো একটা থাকলে আগে সেটা শেষ বা ঠিক করতে হবে, তারপর ডিলিট করা যাবে:

• চলমান ডেলিভারি বা রাইড রিকোয়েস্ট আছে
• আপনি কোনো ক্লাব বা অনলাইন শপের ওউনার (আগে মালিকানা অন্য কাউকে দিতে হবে বা সেটা বন্ধ করতে হবে)
• রেফার পয়েন্ট উইথড্র রিকোয়েস্ট চলমান আছে

লগইন করতে পারছেন না?

অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে আপনার নাম ও রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর দিয়ে ইমেইল করুন: info@smartfeni.com। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রসেস করব।

বিস্তারিত জানতে প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।